ВК
Моей тете доставили холодильник Bosch, ненадлежащего качества.На третий день 2 сентября(сразу после выходных) она написала заявление о возврате денег и сегодня позвонила им, сказав что она согласна и на замену, ведь холодильник освобожден, выключен и ждет транспортировки. А продукты, портятся!!! Ей сказали, что она должна вызвать эксперта из компании Bosch и чего то там доказывать. НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Это вы должны ей доказывать, что холодильник исправлен.Экспертиза:каждый кулик хвалит свое болото! -должна быть независимой, а вот оплачивать ее придется ВАМ. Но больше всего она возмущена, что ее сегодня постоянно перебивали, не выслушав. Она сделала им замечание -так они и в этот момент умудрились перебить ее. Вы так затыкаете рот итак пострадавшем покупателям? А она вас вначале хвалила...
Вопрос о книжке, опубликованный ранее, решили! Спасибо магазину огромное, все получила, очень рада. Буду снова заказывать!
Купила мультиварку Redmond 4502. Книжку, которая полагается в комплекте (120 рецептов) не получила. Уже месяц пытаюсь добиться вразумительного ответа, менеджеры только занимаются "футболом". Каждый день придумывают новые предлоги, чтобы отослать меня в другие отделы или на следующую неделю. Это очень разочаровывает в работе магазина. Прочитала в интернете, что такие книжки продают по 300 рублей, если кто в комплекте не получил. Может в этом все дело? Покупатели! Призываю вас тщательно проверять все товары, чтобы не оказаться в таком положении, когда мотор к бытовой технике вам будут продавать отдельно!
воронеж. заказала машинку швейную - 9990р- она стоит уже пол года! сказали подождать около 3 недель. прошло 4 недели =товара все нет! а еще и цену подняли на 600р!!! а я сижу месяц жду! пойду переплочу лучше еще 600р -а забиру сразу!!так там еще и проверят! а в мт сказали проверять не будут! только посмотрят что индикация светится! если б знала что так будет! очень неприятно!!
Приобретал большую панель и небольшой ж\к для кухни, оба раза самовывоз, всё чётко- заказал, позвонили о поступлении заказа в точку выдачи (на Ленсовета 43)приехал,проверил,расплатился и увёз.
Работают слажено в плане продажи, доставки, приема заказов... А вот случилось так, что в привезенном холодильнике не работает морозилка.. По закону в течение 2х недель должны обменять, написали заявление, зарегистрировали, ждем – тишина! Сказали должен приехать мастер посмотреть, звоним через несколько дней спросить – оказалось мастер приезжал ВЧЕРА! А мы то и не знаем! Никто ни о чем не в курсе!
Работают слажено в плане продажи, доставки, приема заказов... А вот случилось так, что в привезенном холодильнике не работает морозилка.. По закону в течение 2х недель должны обменять, написали заявление, зарегистрировали, ждем – тишина! Сказали должен приехать мастер посмотреть, звоним через несколько дней спросить – оказалось мастер приезжал ВЧЕРА! А мы то и не знаем! Никто ни о чем не в курсе!
Очень хороший магазин, грамотный сервис, приятный и отзывчивый персонал. Делаю уже не первую покупку, все работает исправно, доставка как правило в срок. Люди поймите что товар везде одинаковый возят, отличается только цена!!! Если есть возможность почему бы не съэкономить?!))))
Магазин - супер (филиал в г. Самара)!!! Покупала там уже неоднократно всяческую технику, ни разу не возникало никаких проблем с наличием или доставкой, все приходило вовремя, о чем мне сразу сообщалось по телефону. Продавцы компетентные, вежливые. Цены намного ниже других магазинов, поэтому брать буду только в нем, вот сейчас собираюсь купить у них холодильник, в МТ-онлайн он стоит 24000, а в Эльдорадо к примеру 31000, разница существенная. Советую МТ-онлайн всем своим друзьям и знакомым, многие уже последовали совету, так что присоединяйтесь, не пожалеете.
Заказали ЖК телевизор с доставкой на дом.
Обещали привезти с 14-00 до 17-00..
Звоню в фирму в первый раз, в 16-00, спрашиваю когда привезут, говорят о задержках пока не сообщали - ждите.. Ждем, телефоны ношу постоянно с собой.
Звоню во второй раз, уже в 17-00, говорят есть задержки, но Вам привезут обязательно, ждите.. Ждем.. Телефоны постоянно с собой.
Звоню в 19-00, спрашиваю про телевизор. Мне в ответ говорят, что мне звонили, а мы не взяли трубку. Прошу привезти сейчас. Говорят, что сейчас уже не привезут, а привезут через 2 дня. Попросил отменить заказ. Сказали бы, что просто потеряли заявку, понял бы.. но зачем же мне в лицо врать?!
Берегите своих клиентов..
Обещали привезти с 14-00 до 17-00..
Звоню в фирму в первый раз, в 16-00, спрашиваю когда привезут, говорят о задержках пока не сообщали - ждите.. Ждем, телефоны ношу постоянно с собой.
Звоню во второй раз, уже в 17-00, говорят есть задержки, но Вам привезут обязательно, ждите.. Ждем.. Телефоны постоянно с собой.
Звоню в 19-00, спрашиваю про телевизор. Мне в ответ говорят, что мне звонили, а мы не взяли трубку. Прошу привезти сейчас. Говорят, что сейчас уже не привезут, а привезут через 2 дня. Попросил отменить заказ. Сказали бы, что просто потеряли заявку, понял бы.. но зачем же мне в лицо врать?!
Берегите своих клиентов..
