интернет-магазин Mirbt.ru - информация и отзывы. Москва

Купила электроплиту стеклокерамика, довольна общением и доставкой точно в срок и по договорной цене.

тавар хороший а вот обслуживание ужасное! некогда не встречяла таких хамов!

Заказали в магазине технику,стиральную машину КАНДИ.Привезли нормально и вовремя-14 мая.При пуске в работу слышится сильный свист.Позвонили в mirbt 18 мая.Ответили,что нужно связаться с сервисным центром фирмы КАНДИ,который даст заключение-менять машину или можно отремонтировать.И вот здесь началась ПЕСНЯ.Большинство телефонов в гарантийном талоне не соответствует действительности-квартиры или другие фирмы.Наконец удача улыбнулась и фирма с красивым названием СОВИНСЕРВИС отозвалась.Оператор Филина Татьяна сначала долго распрашивала-кто устанавливал машину.Узнав,что сами-стала спрашивать-все ли с нее сняли.Потом сказала,что это все ерунда и свист от того,что надо ее ВЫРОВНЯТЬ ПО УРОВНЮ,чтобы никаких "наклонов" не было.Когда я ответила,что все сделано согласно инструкции к машине,она с сожалением заявила,что мастер может приехать 26 мая после 16 часов(недельный срок).Но если обнаружится,что мы что-то сделали не по инструкции,то заплатим за вызов 1600 рублей.Ну например,мы сами СВИСТИМ всей семьей,а сваливаем на машину.Как мы и ожидали,мастер вчера не приехал и не позвонил.Сегодня,спустя 2 часа после начала работы СОВИНСЕРВИСА я позвонила узнать о судьбе моего заказа.Оператор очень удивилась и спросила-а что,мастер к вам не доехал и не связался?После чего ответила,что у них он появится только после 14 часов и тогда будет решать,ЧТО С ВАМИ ДЕЛАТЬ.Я безусловно побеседую сегодня с их руководством,но поражает другое.Я и раньше заказывала технику в интернет магазинах и если были какие-то претензии,то мне без звука,в течении 14 дней обменивали и куда более дорогие вещи,совершенно не интересуясь,а кто собственно мне подключал и настраивал допустим,телевизор.Что же здесь за "бег по кругу"?.Жаль,что все эти красивые вывески прикрывают только самый банальный "совок" в худщем его варианте.Печально,что многие вопросы приходится разбирать через общество прав защиты потребителей или через суд-самый справедливый и быстрый суд в мире.Господа,учитесь цивилизовано,грамотно и оперативно работать.

Заказал 1 мая вечером (в день когда почти никто не работал) духовой шкаф, рабочую поверхность и вытяжку. Привезли уже 2го числа с утра. Да еще и карту со скидками подарили. Большое спасибо магазину за оперативную работу! На следующий день уже все подключили и с удовольствием пользовались всей техникой. Все инструкции на русском, гарантия с печатями фирмы, чеки все на месте. В общем побольше бы таких магазинов. И цены низкие и качество на высшем уровне! Спасибо менеджеру за качественную консультацию и службе доставки за сервис. С радостью буду пользоваться только магазином mirbt.ru

Добрый день!
Ээто ужасный магазин, который не исполняет свои обязательства перед клиентами и "по-черному" нарушает Закон о "Защите прав потребителя".
В августе купила стиральную машинку Gorenje? а ровно через пол-года она сломалась. Вот уже два месяца без стиральной машинки. На время ремонта предоставить замену отказались. Через 45 дней СЦ выдал заключение о невозможности произвести ремонт в течение 45 дней (по причине отсутствия деталей). На основании ст. 18 и ст. 24 п.4 я потребовала либо вернуть стоимость машины (которая выросла на 25%), либо произвести её обмен.
Они мне отказали, сославшись сначала на отсутствие акта от Горенье, затем на то, что это не является заводским браком.
Уроды в общем!!!
Объявляю им войну и буду обращаться в суд.

Классный магазин!!! Все суппер,всем довольна!!!!!!Заказала стиральную машину,менеджер, попался терпеливый,приветливый,ответили на все интерисующие вопросы и привезли во время. Легко разговаривать с профессионалом !!!!!! Спасибо большое ,Татьяне! Буду заказывать еще....

Очень хорошая компания! Заказала там стиральную машину Бош. доставили вовремя, дали дисконтную карту. Причем, перед тем как заказать машину, долгое время я мучила разными вопросами персонал. Отвечали вежливо и толково, даже на глупые вопросы. Странно читать такие гадкие отзывы. Собираюсь там заказать телевизор.

Отвратительно!!!!! Фу-фу!!!
Так нельзя обращаться со своими покупателями!!!!
Надо было сначало форум почитать!
Сначала, когда заказывали технику (холодильник, стиральную машину, посудомойку, духовку и вар. поверхность) цены на сайте были одни, а привезли совсем по другим, и конечно же дороже. Ну ладно, все равно брать нужно. Потом сотрудники-водители/грузчики/экспедиторы примерно прикинули километраж и сказали что если мы дадим "тыщ 95", то они не обидятся. Ну конечно, ребята молодцы, что такое 2 тысячи рублей, так смех какой-то.
Ну а теперь оказалось: спустя 5 месяцев, когда была установлена кухня и пришел звездный час для всей бытовой техники оказалось, что к варочной панеле не положили крепежи, скребок ну и еще что там должно быть.... Когда я дозвонилась в ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ, там весьма не приятная женщина по имени Наталья послала меня........в сервисный центр, потому что, по ее словам, я все подписала и никаких претензий к "супер магазу" MIRBT не имею. Молодцы, слов нет!

Дозвониться получилось легко, менеджер хорошо проконсультировал, доставили товар вовремя.
НО! Неплохо каждому покупателю этого интернет магазина к моменту доставки товара иметь номер телефона информационного центра фирмы-производителя, чтобы по серийному номеру выяснить, там ли, где было заявлено, произведен товар.
В нашем случае неприятность произошла со стиральной машиной - заказали итальянскую, а привезли польскую.
Теперь предстоит разбираться...